global-springs.online 
Uvjeti i odredbe - B2C
| Uvjeti i odredbe - B2C - Verzija ožujak 2017. | |
| Uvjeti i odredbe, B2C, Potrošač. Odnosi se na kupnje potrošača / privatnih osoba s internetske stranice tvrtke SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S.. |
| 1. | Ovi uvjeti prodaje i isporuke primjenjuju se na običnu kupnju artikala izravno od tvrtke SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S i na kupnju artikala iz online trgovine tvrtke SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S. |
2. |
Cijene i uvjeti plaćanja |
| a: | Cijena i količinski popust na artikle prikazani su u važećem cjeniku u online trgovini, a bit će prikazani u košarici kojom je izvršena kupnja. |
| b: | Za grupne narudžbe s isporukom u više navrata, cijene, količinski popusti i vozarina obračunavaju se na temelju svake pojedinačne isporuke, a ne za ukupnu narudžbu. Otvorene narudžbe koje još nisu isporučene ili isporučene narudžbe mogu se promijeniti samo uz pisani pristanak tvrtke SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S. Ako se izvrše izmjene naručenih količina u otvorenim ili isporučenim narudžbama, promijenit će se i stopa popusta. Zbog toga će jedinična cijena uvijek odražavati važeći cjenik u online trgovini i računi će biti izdani u skladu s tim. |
| c: | Primjenjiva minimalna vrijednost fakture za online trgovinu prikazat će se prije odobrenja narudžbe. |
| d: | Krajnja cijena uključuje PDV i troškove prijevoza. Stope PDV-a slijede stope PDV-a pojedinačne zemlje i zakonodavstvo EU-a. |
| e: | Plaćanje je omogućeno isključivo debitnim ili kreditnim karticama. Odmah nakon predaje narudžbe, na navedenu adresu e-pošte šalje se potvrda sa svim relevantnim informacijama o narudžbi. |
| f: | Povrat plaćanja bit će izvršen ako, suprotno očekivanjima, artikl ne stigne ili ako se iskorištava pravo povlačenja opisano pod točkom 6. |
| g: | Ako se, unatoč točki 2.e, plaćanje ne izvrši odmah u roku od 30 dana od datuma fakture, kamata će se obračunati u skladu s odredbama danskog Zakona o kamatama za zakašnjela plaćanja koja odgovara kreditnoj stopi Danmarks Nationalbank plus 8 %. |
| h: | Za opomene poslane u slučaju kašnjenja plaćanja naplaćuje se naknada od 100,00 DKK po opomeni. |
3. |
Ograničenje odgovornosti |
| a: | Svaka ponuda za prodaju podliježe prethodnoj prodaji i ne može se prihvatiti nikakva odgovornost za privremeno rasprodane artikle, tiskarske pogreške, tehničke kvarove u vezi s upotrebom internetske stranice tvrtke SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S, neadekvatnu obradu narudžbe kao posljedicu toga itd. Tvrtku SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S ne može se smatrati odgovornom za takve okolnosti. |
| b: | Tehničke vrijednosti navedene u katalogu i na internetskoj stranici tvrtke SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S koje se tiču, na primjer, dimenzija, hoda, duljina hoda i sila prosječne su vrijednosti navedene samo kao smjernice. Tvrtku SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S ne može se smatrati odgovornom ni za kakva odstupanja od tih prosječnih vrijednosti. Tekst i tehnički podaci navedeni na internetskoj stranici redovito se mijenjaju, stoga se mogu razlikovati od prethodno navedenih podataka u npr. katalogu. |
| c: | U slučaju stvarnih nedostataka ili oštećenja proizvoda, tvrtka SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S odgovorna je samo ako se može dokazati da je nedostatak ili šteta nastala zbog pogreške ili nemara tvrtke SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S. Osim ako nije drugačije navedeno u nepromjenjivim zakonskim pravilima, tvrtka SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S nije odgovorna za gubitak dobiti, gubitak vremena, marže, kao ni za druge neizravne gubitke pretrpljene kao rezultat gore navedenih nedostataka i oštećenja proizvoda. |
| d: | Odgovornost tvrtke SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S za štetu može dodatno biti ukupan zbroj koji nije veći od iznosa fakture za predmetnu isporuku. |
| e: | Tvrtku SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S ne može se smatrati odgovornom za štetu nastalu zbog preopterećenja isporučenih artikala, nepravilne uporabe artikala ni krhosti kao rezultat elektrolitičke obrade površine. |
| f: | Tvrtka SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S također je oslobođena odgovornosti u slučaju više sile. |
| g: | SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S sa zadovoljstvom može pružiti savjete i pomoći pri izračunima. Ako se za artikl ili njegovu uporabu postavljaju posebni zahtjevi, to se mora pismeno navesti najkasnije u trenutku narudžbe. Tvrtku SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S nikada se ne može smatrati odgovornom za savjete i izračune jer se ne može smatrati da je ona upućen u sklopove, instalacije, težine itd. Kupac je u potpunosti odgovoran za naručivanje i upotrebu kupljenih artikala na temelju dobivenih savjeta i izračuna. Uvijek je odgovornost kupca izvršiti odgovarajuću provjeru kvalitete sve isporučene robe odmah po primitku i prije nego što se artikli pohrane, montiraju, proslijede ili na drugi način upotrebljavaju. |
| h: | SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S može podlijegati odgovornosti za proizvode samo ako to zahtijeva primjenjivo zakonodavstvo, uključujući danski Zakon o odgovornosti za proizvode. |
4. |
Isporuka, uključujući višak ili manjak isporuke |
| a: | U transakcijama koje se tiču opruga izrađenih po narudžbi, SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S zadržava pravo premašiti ili smanjiti isporučenu količinu narudžbe do 10 %. |
| b: | Višak ili manjak isporuke uskladit će se odgovarajućom prilagodbom iznosa fakture. |
| c: | Isporuka će se izvršiti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od dana narudžbe. Ako isporuka nije moguća u roku od 30 dana, SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S odmah će o tome obavijestiti kupca, navodeći mogući datum isporuke. |
| d: | Ako naručeni artikl ili artikli ne stignu prije roka navedenog u točki 4.c, kupnja se može otkazati. Tvrtka SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S mora biti obaviještena u razumnom roku ako će kupac iskoristiti pravo povlačenja, a u tom slučaju artikl ili artikli koji su primljeni moraju se odmah vratiti tvrtki SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S. U skladu s točkom 2, SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S izvršit će povrat plaćenog iznosa nakon što su vraćeni artikli primljeni. |
| e: | Ako neki od naručenih artikala ne stigne prije roka navedenog u točki 4.c, tvrtku SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S potrebno je o tome odmah obavijestiti, tako da se artikli koji nedostaju ili narudžba zamjene može poslati što je prije moguće. |
| f: | Sve se isporučuje EXW – EX Works – osim ako nije drugačije dogovoreno u pisanom obliku. |
5. |
Reklamacije |
| a: | Sve reklamacije moraju se uputiti izravno tvrtki SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S, po mogućnosti proizvođaču ili drugom trgovcu koji je, u vezi s kupnjom preuzeo odgovornost za otklanjanje nedostataka u najkraćem mogućem i razumnom roku nakon što je nedostatak otkriven. Pogledajte točku 7 za više pojedinosti. Pravo na reklamaciju odnosi se na pogreške i nedostatke proizvoda koji su bili prisutni u trenutku isporuke. Postoji uobičajeni rok od dvije godine za reklamacije, što znači da se reklamacije moraju podnijeti najkasnije dvije godine nakon isporuke. |
| b: | SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S, osim gore navedenog, ne prihvaća nikakvu odgovornost za nedostatke te se kupac stoga ne može pozvati na druge pravne lijekove za kršenje ugovora osim gore navedenih. Tvrtka SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S stoga ni pod kojim okolnostima nije odgovorna za proizvode koji su oštećeni u vezi s ugradnjom, uporabom, opterećenjem, općom uporabom i okolišem, ako takve okolnosti utječu na vijek trajanja i trajnost proizvoda. Budući da su te vrste učinaka izvan kontrole tvrtke SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S, nije moguće jamčiti kvalitetu ni svojstva proizvoda osim onih navedenih u gore navedenom pravu na reklamaciju. |
| c: | Ako kupac želi reklamirati kupnju s ove internetske stranice, potrebno je obratiti se Danskom tijelu za tržišno natjecanje i zaštitu potrošača u Danskoj i internetskoj stranici za online rješavanje sporova http://ec.europa.eu/consumers/odr/ gdje se nalaze informacije o mogućnostima kupca za izvansudsko rješavanje pritužbi. Kupci mogu upotrijebiti online platformu ako žive u EU-u. U vezi s reklamacijom kupca, kupac može unijeti adresu e-pošte tvrtke SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S [email protected]. |
6. |
Pravo povlačena i povrat robe |
| a: | Postoji 14-dnevno pravo na odustajanje za svu robu tvrtke SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S naručenu online. Rok se računa od trenutka primitka robe / prve od više isporuka. Ako kupac želi iskoristiti pravo povlačenja, o tome je dužan pismeno obavijestiti SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S prije završetka razdoblja na pravo povlačenja. Kupac može upotrijebiti standardni obrazac za povlačenje koji je dostupan na internetskoj stranici tvrtke SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S. Kako bi se osiguralo ispravno rukovanje vraćenim artiklima, SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S neće prihvatiti artikle za povrat bez prethodnog dogovora. S obzirom na taj ugovor, SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S kupcu će dati broj za povrat. Taj broj za povrat mora biti naveden na paketu ili u popratnoj dokumentaciji kada se roba vraća. |
| b: | Treba imati na umu da se opruge/artikli mogu oštetiti korištenjem ili opterećenjem te stoga nisu prikladni za ponovnu prodaju ako je proizvod na bilo koji način upotrijebljen. Zbog toga se proizvodi isporučuju u zatvorenoj prozirnoj plastičnoj vrećici. Ako želite otkazati, pod uvjetima navedenim u točki 6.a, prozirna plastična vrećica ne smije se otvarati ako se želi zadržati prodajna vrijednost proizvoda jer SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S inače ima pravo odbiti vraćene artikle. Pri otkazu ugovora o proizvodu, kupac mora poslati ili isporučiti artikl tvrtki SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S u roku od 7 dana od datuma kada je kupac objavio svoju odluku o otkazu ugovora. Nakon otkazivanja ugovora koji se odnosi na proizvod, tvrtka SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S dužna je izvršiti povrat svih plaćanja, uključujući sve troškove dostave, koja je primila od kupca, u roku od 14 dana od datuma kada je kupac objavio svoju odluku o otkazu ugovora. Tvrtka SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S nije dužna izvršiti povrat dodatnih troškova povezanih s kupcem koji je odabrao drugi, skuplji oblik isporuke od standardne isporuke koju nudi tvrtka SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S prije kupnje. Kupac će platiti izravne troškove povezane s povratom artikla. Artikle je potrebno vratiti u dovoljno čvrstoj ambalaži. Kupac je odgovoran ako artikl nestane ili se ošteti u vezi s povratom. Troškovi povratne dostave neće biti priznati. Artikle izrađene po narudžbi kupca nikada nije moguće vratiti, bez obzira na razlog. Artikle za povrat treba poslati na SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S, Gamma 5, DK-8382 Hinnerup, Danska. Pogledajte također točku 7. |
7. |
Informacije |
| a: | Pitanja, reklamacije ili slično možete poslati na: SODEMANN INDUSTRIFJEDRE A/S Gamma 5 8382 Hinnerup, Danska Telefon: +45 86720099 Telefaks: +45 86299786 E-pošta: [email protected] www.fjedre.dk |
8. |
Mjerodavno pravo |
| a: | Ovi uvjeti prodaje i isporuke podliježu danskom zakonu, uvijek pod uvjetom da kupac i dalje zadržava zaštitu koju ima na temelju zakonskih pravila zaštite svoje zemlje prebivališta. |